Geen warm water uit de kraan? 7 mogelijke oorzaken

Geen warm water: in het kort

• Controleer eerst of er stroom is en of de stekker in het stopcontact zit.
• Een kapotte thermostaatkraan is een veelvoorkomende en eenvoudig op te lossen oorzaak.
• Geen warm water maar wel verwarming? Dan ligt het vaak aan de driewegklep of boiler.
• Te lage waterdruk in de cv-ketel kan warm water blokkeren: check de manometer.
• Kom je er zelf niet uit? Schakel een loodgieter of cv-monteur in voor diagnose.

Inhoudsopgave

1. Waarom heb je geen warm water? Zo vind je de oorzaak
2. 1. De cv-ketel krijgt geen stroom
3. 2. De thermostaatkraan is defect of verkalkt
4. 3. De waterdruk in de cv-ketel is te laag
5. 4. De driewegklep van de cv-ketel is defect
6. 5. De cv-ketel geeft een storing
7. 6. De warmwaterfunctie op de thermostaat staat uit
8. 7. De boiler of het warmwatergedeelte is defect
9. Overzicht: oorzaken van geen warm water op een rij
10. Loodgieter of cv-monteur nodig? Vind vakmensen bij jou in de buurt
11. Veelgestelde vragen over geen warm water

Waarom heb je geen warm water? Zo vind je de oorzaak

De eerste vraag die je jezelf stelt, bepaalt de richting:

• Nergens warm water in huis? Dan zit het probleem waarschijnlijk centraal, bij de cv-ketel of de stroomtoevoer.
• Alleen bij één kraan geen warm water? Dan is de kans groot dat die specifieke thermostaatkraan defect of verkalkt is.
• Wel verwarming, maar warm water doet het niet? Dan wijst dat op een specifiek onderdeel van de cv-ketel, zoals de driewegklep.

Sommige oorzaken los je zelf op in een paar minuten. Andere vereisen een vakman. De 7 oorzaken hieronder zijn gerangschikt van eenvoudig naar technisch, zodat je niet meer hoeft te lezen dan nodig is.

1. De cv-ketel krijgt geen stroom

Doet het warme water het niet, is de eerste check de simpelste: heeft de cv-ketel wel stroom? Zonder stroom start de ketel niet op en krijg je nergens in huis warm water. Dit is in een minuut gecontroleerd.

Doe het in deze volgorde:

• Controleer de stekker: Zit de stekker van de cv-ketel goed in het stopcontact? Het klinkt voor de hand liggend, maar een losgeraakte stekker is vaker de oorzaak dan je denkt.
• Check de groepenkast: Is de zekering voor de cv-ketel uitgevallen? Zet hem terug en kijk of de ketel opstart.
• Test het stopcontact: Sluit een ander apparaat aan op hetzelfde stopcontact. Doet dat het ook niet, dan is het stopcontact zelf het probleem en schakel je een elektricien in.
• Stroomstoring in de wijk: Heeft de hele straat geen stroom? Check dan storingen.net of de website van je netbeheerder voor actuele informatie.

2. De thermostaatkraan is defect of verkalkt

Komt er geen warm water uit de kraan, maar weet je niet zeker of het probleem bij de cv-ketel of bij de kraan zelf ligt? Dan is deze test de snelste manier om dat te achterhalen: zet meerdere kranen in huis tegelijk open en vergelijk de watertemperatuur. Geeft slechts één kraan koud water terwijl de andere kranen normaal warm water leveren? Dan is de thermostaatkraan van die specifieke kraan waarschijnlijk het probleem.

Kalkafzetting is een veelvoorkomende oorzaak, vooral in gebieden met hard water zoals grote delen van Noord-Holland, Zuid-Holland en Utrecht. Kalk hoopt zich op in de thermostaatkraan en blokkeert de mengmechanisme, waardoor de kraan vastzit op de koude stand.

Een paar dingen die je zelf kunt proberen:

• Draai de thermostaatkraan helemaal open en spuit er een antikalkproduct in, zoals Antikal.
• Laat het product even inwerken en spoel daarna goed door met heet water.
• Controleer daarna of de kraan nu wel warm water levert.

Ontkalken lost het probleem soms al op. Maar als de thermostaatkraan mechanisch defect is, of als ontkalken geen verschil maakt, dan is vervangen de volgende stap. Dat is een klus voor een loodgieter: de kraan moet worden afgesloten, gedemonteerd en vervangen door een nieuw exemplaar. Ben je benieuwd wat dat kost? Bekijk dan de kosten voor het vervangen van een douchekraan voor een indicatie van de tarieven.

3. De waterdruk in de cv-ketel is te laag

Heb je geen warm water en weet je niet waar je moet beginnen? Check dan eerst de waterdruk. Dit is een veelvoorkomende oorzaak die je in veel gevallen zelf oplost.

Kijk op de manometer op je cv-ketel: de wijzer moet tussen de 1,2 en 2 bar staan. Staat de wijzer lager? Dan is de druk te laag en levert de ketel mogelijk geen warm water meer.

Zo vul je de cv-ketel bij:

1. Zoek de vulkraan onder of naast de cv-ketel. Dit is meestal een kleine kraan of hendel op een blauwe of rode slang.
2. Draai de vulkraan langzaam open en houd de manometer in de gaten.
3. Zodra de druk tussen de 1,2 en 1,5 bar zit, draai je de vulkraan weer dicht.
4. Start de ketel opnieuw op en controleer of er nu wel warm water uit de kraan komt.

Na het bijvullen is het verstandig om je radiatoren te ontluchten. Door lucht in het systeem kan de druk ongelijk verdeeld zijn, wat de warmwaterlevering verstoort. Gebruik een ontluchtingssleutel om de ontluchtingsschroef op elk radiator kort open te draaien totdat er water uitkomt, en draai hem dan weer dicht.

Zakt de druk steeds opnieuw weg, ook na bijvullen? Dan wijst dat op een lek in het systeem. Dat is iets voor een vakman. De vervolgvraag is dan: waar zit het lek precies? Een loodgieter of cv-monteur spoort dat snel op.

Vind een cv-monteur bij jou in de buurt

4. De driewegklep van de cv-ketel is defect

Heb je geen warm water wel verwarming? Dan is een defecte driewegklep de meest waarschijnlijke oorzaak. Dit onderdeel zit in de cv-ketel en regelt de omschakeling tussen twee modi: de verwarmingsmodus, waarbij warm water door de radiatoren stroomt, en de warmwatermodus, waarbij water voor de kraan en douche wordt opgewarmd.

Als de driewegklep vastzit in de verwarmingsstand, blijven de radiatoren gewoon warm, maar er komt geen warm water uit de kraan. Het herkenbare symptoom is dan ook precies dat: de verwarming doet het prima, maar zodra je de kraan opendraait, blijft het water koud of lauw.

Een vastzittende of defecte driewegklep is geen klus die je zelf kunt oplossen. Het onderdeel zit binnenin de cv-ketel en vereist de juiste kennis en gereedschap om te vervangen. Schakel een cv-monteur in om de diagnose te stellen en het onderdeel te vervangen.

Houd ook rekening met de leeftijd van je ketel. De driewegklep is een bewegend onderdeel dat na verloop van tijd slijt, en bij oudere cv-ketels is dit een van de meest voorkomende storingen. Regelmatig onderhoud aan de cv-ketel kan dit soort problemen vroegtijdig aan het licht brengen, voordat je ineens met een koude douche staat. De kosten voor het repareren van een cv-ketel variëren afhankelijk van het defect en het type ketel.

• Symptoom: verwarming werkt, maar geen warm water uit de kraan
• Oorzaak: driewegklep zit vast in de verwarmingsstand
• Oplossing: niet zelf te repareren, laat een cv-monteur komen

5. De cv-ketel geeft een storing

Een storingscode op het display van je cv-ketel is een duidelijk signaal dat er iets niet klopt. Als het warme water het niet meer doet en je een foutmelding ziet, volg dan deze stappen:

• Check het display van de cv-ketel: staat er een storingscode of foutmelding?
• Noteer de storingscode en zoek deze op in de handleiding of op de website van de fabrikant. Elke code heeft een specifieke betekenis, van een ontstekingsprobleem tot een drukverlies.
• Reset de cv-ketel via de resetknop: houd deze enkele seconden ingedrukt. Bij veel ketels lost een eenvoudige reset een tijdelijke storing al op.

Verdwijnt de storingscode na de reset en heb je weer geen warm water meer na een tijdje? Dan is er een onderliggend probleem dat een vakman moet oplossen. Een storing die steeds terugkomt, wijst op een defect onderdeel of een probleem dat je zelf niet kunt verhelpen.

Belangrijk: bij werkzaamheden aan gasinstallaties is altijd een erkend installateur vereist. Dit is vastgelegd in het Bouwbesluit 2012, inmiddels opgenomen in het Besluit bouwwerken leefomgeving. Sleutel dus nooit zelf aan de gasaansluiting of interne onderdelen van de cv-ketel.

Vind een cv-monteur bij jou in de buurt

6. De warmwaterfunctie op de thermostaat staat uit

Heb je geen warm water wel verwarming, dan is de thermostaat een logische plek om te beginnen. Dit is een minder bekende oorzaak, maar wel een die je zelf snel kunt oplossen.

Sommige slimme thermostaten hebben een aparte warmwaterfunctie die je aan- en uit kunt zetten. Als die per ongeluk is uitgeschakeld, geeft de cv-ketel wel warmte aan de radiatoren, maar verwarmt hij geen water voor de kraan.

Zo check je dit:

• Kijk op het display van je thermostaat. Zie je een kraantje met een streep erdoor? Dan is de warmwaterfunctie uitgeschakeld.
• Raadpleeg de handleiding van je thermostaat om te zien hoe je de warmwaterfunctie weer inschakelt. Dit verschilt per merk en model.
• Controleer ook de batterijen. Zwakke of lege batterijen kunnen ervoor zorgen dat de thermostaat niet goed functioneert, wat indirect invloed heeft op de warmwaterlevering.

7. De boiler of het warmwatergedeelte is defect

Als je nergens in huis warm water hebt, ook niet na het water een tijdje te laten lopen, dan kan er een serieuzer probleem spelen: een defect aan de boiler of het warmwatergedeelte van je cv-installatie. Dit is de meest ingrijpende oorzaak en vereist altijd professionele hulp.

Bij een combiketel zit de warmtewisselaar in het hart van het apparaat. Dit onderdeel verwarmt het kraanwater direct op het moment dat je de kraan opendraait. Als de warmtewisselaar vervuild of defect is, wordt het water simpelweg niet meer opgewarmd. De verwarming kan dan nog prima werken, omdat die via een apart circuit loopt. Zo ontstaat de situatie waarbij je geen warm water wel verwarming hebt.

Bij een apart boilervat liggen de oorzaken iets anders. Het verwarmingselement of de thermostaat van de boiler kan kapot zijn, waardoor het water in het vat niet meer op temperatuur komt. Ook dit herken je doordat het warm water doet het niet, ongeacht hoe lang je de kraan laat lopen. Wil je weten wat een nieuwe boiler kost? Bekijk dan het overzicht van de kosten van een nieuwe boiler voor een actueel prijsoverzicht.

Dit is geen doe-het-zelfklus. Laat een loodgieter of cv-monteur de diagnose stellen. Zij hebben de juiste meetapparatuur om te bepalen of het om vervuiling, slijtage of een defect onderdeel gaat.

Veel van dit soort problemen zijn te voorkomen met regelmatig onderhoud aan de cv-ketel. Een jaarlijkse servicebeurt houdt de warmtewisselaar schoon en signaleert slijtage voordat het tot een storing leidt.

Vind een cv-monteur bij jou in de buurt

Overzicht: oorzaken van geen warm water op een rij

Oorzaak	Advies
1. Cv-ketel krijgt geen stroom	Zelf te doen: check stekker en groepenkast
2. Thermostaatkraan defect of verkalkt	Ontkalken zelf proberen; vervangen door loodgieter
3. Waterdruk cv-ketel te laag	Zelf bijvullen via vulkraan; bij aanhoudend drukverval: vakman
4. Driewegklep defect	Vakman nodig
5. Cv-ketel geeft een storing	Reset zelf proberen; terugkerende storing: vakman nodig
6. Warmwaterfunctie thermostaat uitgeschakeld	Zelf te doen: instelling aanpassen via thermostaat
7. Boiler of warmtewisselaar defect	Altijd een vakman inschakelen

Loodgieter of cv-monteur nodig? Vind vakmensen bij jou in de buurt

Kom je er zelf niet uit en heb je nog steeds geen warm water? Dan is het tijd om een professional in te schakelen. Via Werkspot vind je beschikbare loodgieters bij jou in de buurt die klaarstaan om de diagnose te stellen en het probleem op te lossen.

Zo werkt het:

• Plaats gratis een klus en beschrijf kort wat er aan de hand is
• Ontvang reacties van geïnteresseerde vakmensen in jouw regio
• Vergelijk profielen en reviews en kies de vakman die bij jou past

Vind vakmensen voor jouw boiler of cv-ketel

Veelgestelde vragen over geen warm water

Wat moet ik doen als ik geen warm water uit de kraan heb?

Als je geen warm water uit de kraan krijgt, begin dan met de meest eenvoudige checks. Controleer of de stekker van de cv-ketel in het stopcontact zit en of er geen zekering is uitgevallen in de groepenkast. Zet daarna meerdere kranen open: als slechts één kraan koud water geeft, is waarschijnlijk de thermostaatkraan het probleem. Geeft geen enkele kraan warm water, dan ligt de oorzaak bij de cv-ketel zelf.

Ik heb geen warm water maar wel verwarming: wat is er aan de hand?

Dit is een veelvoorkomende situatie en wijst vaak op een defecte driewegklep. Deze klep schakelt de cv-ketel tussen verwarmingsmodus en warmwatermodus, en als die vastzit, blijft de verwarming werken maar krijg je geen warm water meer. Een andere mogelijke oorzaak is dat de warmwaterfunctie op je thermostaat per ongeluk is uitgeschakeld. Check het display van je thermostaat op een kraantje met een streep erdoor. Kom je er niet uit, schakel dan een cv-monteur in.

Kan ik nog douchen als er geen warm water uit de kraan komt?

Zonder werkende cv-ketel kun je niet warm douchen, tenzij je een apart elektrisch boilervat hebt dat onafhankelijk van de ketel werkt. Als tijdelijke oplossing kun je water opwarmen op het fornuis voor een wasbeurt. Het is wel verstandig om het probleem zo snel mogelijk te laten oplossen, zeker in de koudere maanden.

Wie betaalt de reparatie als de verwarming of het warm water het niet doet: huurder of verhuurder?

In de meeste gevallen is de verhuurder verantwoordelijk voor reparatie en onderhoud van de cv-ketel. Klein onderhoud, zoals het bijvullen van de ketel of het ontluchten van radiatoren, valt vaak onder de verantwoordelijkheid van de huurder. Dit is vastgelegd in het Besluit kleine herstellingen (te vinden op overheid.nl). Twijfel je over de verdeling? Neem contact op met je verhuurder of woningcorporatie.

Is het gevaarlijk als er geen warm water meer is?

Geen warm water op zich is niet gevaarlijk. Ruikt de cv-ketel echter naar gas, of maakt die vreemde geluiden, schakel dan direct de gaskraan dicht en bel een monteur. Zorg ook dat je een CO-melder in huis hebt: koolmonoxide is kleur- en reukloos, maar kan bij een slecht functionerende ketel vrijkomen. Een CO-melder geeft tijdig alarm en is een eenvoudige maar belangrijke veiligheidsmaatregel.

Hoe lang duurt het voordat een cv-monteur het probleem kan oplossen?

Dat hangt af van de oorzaak. De meeste diagnoses en eenvoudige reparaties zijn binnen 1 à 2 uur afgerond. Denk aan een defecte driewegklep of een reset van de cv-ketel. Moet er een onderdeel besteld worden, dan ben je al snel een paar dagen verder. Geef de cv-monteur bij het maken van de afspraak zoveel mogelijk informatie, zoals de storingscode, het merk en het type ketel. Dat bespaart tijd.