Nederlandse Vloeren Centrale beoordelingen (399)

Hoe het werkelijk is gegaan. Bij binnenkomst liet u al merken dat u het vertrouwen had dat het vandaag wel goed zou komen met de plinten. Hoezo??? We hebben reeds 3 partijen over de vloer gehad en afspraken gemaakt na het zien van de plinten. Geen van de partijen hebben de plinten voor u geplaatst, sterker nog, sommigen zijn niet eens komen opdagen. Ik keek naar uw plinten,muren en vloer en zei tegen u dat het mij niet verbaasde. U gaf aan dat het appartement het eerste grootschalige complex is in Rotterdam voor de oorlog. Dit zagen wij en hebben u er op geattendeerd dat de plinten nooit 1% strak gemonteerd konden worden. Uw vloer en muren zijn scheef, de vloer is overigens niet door ons geplaatst. Wat is de oplossing ??? soort plint door u aangeschaft dienen met clips te worden gemonteerd en niet met montagekit. Vanwege de slechte muren en vloer was dit niet haalbaar. We stelden u voor om 1 muur als voorbeeld te maken maar bij ontevredenheid kon u dan 1 of meerde plinten niet retourneren aan de bouwmarkt. Wat is uw Advies/Alternatief ??? Ik heb u een 20 tal plinten laten zien via een stalenkaart en heb u geadviseerd en vooral niets opgelegd, u heeft uw eigen beslissingen gemaakt in overleg met uw partner. Wij zijn op onze eigen kosten terug gereden naar Den Haag om plinten voor u te halen tegen het zelfde budget als dat u bij de bouwmarkt heeft besteed. U had reeds 32 stuks plinten aangeschaft en wij dus ook, dat u 1 stukje achter het bed tekort komt heeft te maken met u eigen inschatting. Vooraf heb ik u verteld dat de binnen hoeken gezien de slechte staat van de muren en vloer wel verstek gezaagd zouden kunnen worden maar niet 1% op elkaar zouden aansluiten. Koud in de binnenhoeken plaatsen en daarna afkitten met Acrylkit, buitenhoeken verstekzagen en afkitten. Op uw verzoek mochten wij niet alle plinten monteren maar los laten i.v.m. nog te plaatsen kabels achter de plinten. U geeft een verkeerde indruk met uw foto’s omdat deze plinten nog niet gemonteerd zijn. Zoals iedereen kan zien op de foto’s moeten er nog platte plinten en profielen geplaatst worden alvorens de hoge plinten gekit kunnen worden ook kunt u de slechte staat van de muren zien op één van de foto’s. Een halfuur voor oplevering hebben wij u gebeld om te vragen of wij de plinten in de hoeken en aan de bovenkant netjes moesten afwerken met acrylkit, nee dat hoeft niet want mijn vader zal dat doen na het plaatsen van de kabels,plinten en profielen. Om u toch te laten zien hoe ons werk er uiteindelijk er uit zou zien, hebben wij met onze materialen en kosten de plinten op de gang netjes voor u aan de bovenkant en in de hoeken afgekit(RAAR DAT U DAAR GEEN FOTO”S VAN HEEFT BIJGESLOTEN). Wij moesten van alles en nog wat verschuiven en verplaatsen om ons werk goed te kunnen doen, uw keuken trapje hebben wij tegen uw Leenbakker bank aangelegd maar wij weten dat er geen schade daardoor kon zijn ontstaan.Een ieder kan nu een keuken trap tegen een bankstel aanleggen en kijken wat de schade eventueel kan zijn. Mocht er schade zijn dan zullen wij deze voor onze rekening nemen(ook geen foto, wat toch heel belangrijk zou moeten zijn). Na de oplevering van de werkzaamheden heb ik iedere plint met u doorgenomen en heeft u na tevredenheid ons volledig betaald( niet tevreden is niet betalen)ook heb ik u laten zien hoe de plinten er uiteindelijk uit komen te zien na het kitten(dat vond ik een verplichting van mijzelf).Jammer dat u daar ook geen foto van heeft bijgesloten. Na het lezen van uw referentie hebben wij direct contact met u gezocht dat wij het weekend wederom in Rotterdam zullen zijn en daarom uw klachten, terecht of onterecht in behandeling zouden kunnen nemen.(u heeft tot op heden geen klacht bij ons ingediend).Als u werkelijk een klacht zou hebben, dan zou u dit toch willen laten oplossen en dat zou u toch positief moeten stemmen en naar ons toe. Nee, u brengt de lezer(es) op een verkeerde gedachte, vind u het vreemd dat wij graag van u willen weten wat wij niet goed hebben gedaan en indien terecht willen oplossen???? U heeft geen klacht bij ons ingediend en kunnen wij ook niets oplossen. Wij hebben u in de gelegenheid gesteld om uw klacht bij ons te melden, maar daar heeft u nog niet op gereageerd. Wat u steekt is het volgende , u heeft het gevoel dat u teveel heeft betaald voor de geleverde plinten en daar gaat uw ontevredenheid over en niet om onze verleende diensten(zie eigen referentie). Wij hopen dat u een geweten heeft en u zich daarin kan berusten. NVC