Montagebedrijf At your service beoordelingen (145)

Beste Mvr. Zwarts, Vriendelijk dank voor u review, maar hier zou ik graag enige dingen bij willen voegen die u vergeten bent. De orginele offerte is voor 1,5 dag werkuren en Euro 2 aan kleinmateriaal Dit op basis van u aangave, dat al het materiaal voor zowel de cv ketel als ook de vloerverwarming aanwezig zou zijn, en er niets ontbreekt. Echter werd bij de installatie duidelijk dat niet alles was meegeleverd, wat ik u ook heb laten weten, waarop u mij zij dat ik ze dan van mij zelf maar moest gebruiken en op de factuur maar moest berekenen, immers moest de cv klaar. Toen kwam het probleem met het aansluiten van de bijde pompen, waarvan de leverancier zelfs niet eens wist hoe ze moesten worden aangesloten, daar het installatieschema niet duidelijk was. Hierop heb ik een week moeten wachten, en heb nog eens 3 uur extra van mijn tijd moeten gebruiken voor de installatie. Uiteraard was ik zeer blij met het extra werk wat ik van u heb gekregen, en heb dit samen met de andere offerte naar u gefactureerd. Natuurlijk is het bedrag dan hoger, als op de orginele offerte, en snap dat u hiervan schrikt, daarom hebben ik de factuur in 2 opgesplitst, zodat u hiervan een beter overzicht zou hebben, betaling van extra werk was toen geen probleem. Nu is de orginele offerte hoger uitgevallen, daar ik natuurlijk extra materiaal moest gebruiken en werkuren waar ik geen rekening mee had kunnen houden. U maakt dit niks uit en houd vast aan de orginele offerte. Ik heb u uit klantvriendelijkheid de 3 extra werkuren in mindering gebracht, daar ik niks aan een boze klant heb ( Euro 175,- ) Dit is u aanschijnendnog niet genoeg, en nu wil u mij ook nog eens met de materiaalkosten van omgerekend Euro 2,- laten zitten ? En als dank voor de in mindering gebrachte uren, geeft u hier ook nog eens een review af die niet klopt, omdat u mij het extra materiaal niet wil betalen ? Nogmaals ik ben niks afgeweken van de orginele offerte, afgezien van het extra materiaal wat ik moest gebruiken, wat ik ook aan u heb doorgegeven. En dat er op een gegeven moment een deurwaarder word gestuurt, is niks meer als logisch, daar dit de normale gang van zaken is, als een rekening niet word betaald. M.v.g

Beste Mevrouw Bakker Vriendelijk dank voor u review. Graag wil ik nogmaals de details van de offerte bespreken, 6 meter goot schoonmaken, van binnen en van buiten voor 80 euro ex btw per kant ( zie nogmaals u eigen bevestiging en text ) hierbij zouden evt. Reparatie kosten nog bij komen voor lekkages die worden gevonden of aanwezig waren. Deze waren er dus niet, dus was het niet nodig deze in rekening te brengen. Zomee het een totaal van 160 euro voor bijde kanten zou gaan kosten, waar u tenslotte ook voor heeft ondertekend. Na het sturen van de factuur, was u het afgesproken bedrag ineens te hoog en wou u een nieuwe offerte, die u ook heeft gekregen. Hierop hebben wij duidelijk 2,5 werkuren in rekening gebracht die we nodig hadden de goten te reinigen, en de voorrijkosten, wat u dan uiteindelijk 8 euro zou besparen. Ik denk niet dat ons bedrijf zich hoeft te schamen voor zijn uurtarief en al helemaal niet in de duidelijkheid die word gegeven bij het afgeven van offertes en/of de details hiervan. Bij ons word alles op de juiste manier gefactureerd, tot op de laatste koppeling kan de klant bij ons zien wat hij voor zijn geld heeft gekregen ( zie ook eerdere reacties) Mvg At Your service