Zonder meer keiharde werkers. Maar werken onvoldoende zorgvuldig/handig en - dat vinden we het ergste - gaan op een volstrekt onprofessionele manier om met klachten.
Afspraak: dak (171 m2) schoonmaken en troep afvoeren, 45 m2 houtwerk schoonmaken. Er zou veel materiaal (mos) van het dak komen, vooraf foto’s gestuurd. Vooraf ook gevraagd of we zelf iets moesten afdekken of wegzetten. Hoefde niet: zouden ze zelf doen.
Gaan direct enthousiast spuiten, maar zonder iets af te dekken en zonder ook goed op te letten bij ramen en luchtroosters ed. Veel troep op spullen die buiten stonden. Niet handig. Later wel heel hard aan het schoonmaken gegaan, maar niet alles gelukt. Erger: zwart water slaat onder ramen, de luchtroosters, langs de ontluchting van de cv naar binnen, lekt langs muren en op stoel. Ook niet handig. Afval van het dak wordt niet afgevoerd, maar in de bruine tuinafval en groene huisvuil containers gekieperd = 240 liter kletsnat mos en zand per container, krijg je niet van zijn plek en de afvalverwerker neemt het niet mee. Zelf moeten oplossen. Veel rotzooi in eerste instantie op het grind voor de oprit gespoten. Kan nu grind bijgestort. Bij schoonmaken van het houtwerk eerst geprobeerd met een hogedrukspuit (?). Toen we dat merkten hebben we ingegrepen, maar dat was voor dat stukje te laat ….
Dus we waren niet tevreden. Gevraagd of er wat van de prijs af kon. Als we € 2.100 betalen voor 2 dagen werk willen we ook dat het helemaal goed is en dat was het niet. In plaats van daar rustig over te praten: direct aan de telefoon hangen, veel en vaak, steeds bozer, we gaan langskomen, ook al wil je dat niet, we komen toch etc. Dus maar volle mep betaald. Allesbehalve fijn gevoel aan over gehouden; dit is geen manier om met een klacht van je klant om te gaan.
We zien dat iedereen op deze site lovend over het bedrijf is. Wij zijn dan kennelijk de uitzondering, misschien ligt het ons. Het zij zo. Wij gaan ze in ieder geval nooit meer gebruiken en kunnen ze ook niet aanbevelen.
