Montagebedrijf At your service beoordelingen (145)

Beste Arnold, Vriendelijk dank voor de review, maar een dergelijk misselijk makende reactie hadden wij als bedrijf wel van u verwacht. Om te beginnen hebben wij een super scherpe offerte geleverd, anders waren de werkzaamheden wel naar een ander bedrijf gegaan. Ook dat bij het begin van de werkzaamheden werd gevraagd of ik nog extra werk kon verrichten, zoals het bouwen van een muur en een bar, blijkt toch wel dat ik niet al te duur ben anders werd ik hier niet om gevraagd deze te doen. Vervolgens krijg ik ondeugdelijk materiaal waar ik mee moet werken, aangezien er zelf voor materiaal werd gezorgd, behalve dan het benodigde installatie materiaal. 7 van de 10 balken waren krom. Tijdens de werkzaamheden heb ik gemeld dat ik met de geschatte uren voor extra werk niet uitkomt, waarop ik telkens te horen kreeg daar komen wij wel over uit. Nou niet dus, na een week 7 dagen keihard te hebben gewerkt, dagelijks van . tot 20., was u het maar met de helft van de uren eens, aangezien ze ja " niet " in de offerte stonden. Eveneens de gevraagde stucadoor werkzaamheden die mij gevraagt werden te doen. Deze ben ik begonnen, maar aangezien ik geen stucadoor was het voor mij goedkoper een in te huren. Deze zou 1 muur doen, wat er 3 zijn geworden, waarvan ik nu met de kosten zit " het stond ja niet in de offerte " We hebben na de werkzaamheden de uren en het materiaal besproken, en heb verteld dat ik de factuur zal op maken, en dat we dan, omdat de stucadoor nog bezig was de afwerking van de muren, een laatste afspraak zouden moeten maken om de lijsten te plaatsten. De factuur heeft u dan dat weekend ontvangen. Wij houden als bedrijf een betalingstermijn aan van 7 dagen, wat rechtelijke gezien normaal is. Als wij dan vervolgens na bijna 3 niks horen bericht krijgen dat de afwerking kan plaats vinden en dat er nog enkele kleine verbeteringen nodig zijn, bent u al 2 week te laat met betalen en heeft u inmiddels 2 herinneringen gehad. In de eerste gestuurde factuur staan zeer duidelijk omschreven dat gebreken binnen een week te melden zijn. Maar ik wil tevreden klanten dus ik maak er geen probleem van dit te verhelpen, wat ik dan ook op de afgesproken datum heb gedaan, incl de restelijke afwerking. Dit is nu inmiddels ook weer 14 dagen geleden, dus weer 2 herinneringen gehad van de boekhouden. Ook hier staat in dat bij wederom uitblijven van betaling er kosten in rekening gebracht zullen worden die wettelijk zijn bepaald. Aangezien de factuur nu al 1,5 maand open staat en er maar een deel is betaald lijkt het mij niet meer dan logisch dat hier kosten overheen komen, zo werkt dit bij elk bedrijf. Als met al heb ik mij op deze klus zeer verheugd om uit te voeren en heb dit ook met alle toewijding gedaan, maar achteraf dan zo van een koude Kermis naar huis te worden gestuurd en dan ook nog zwart praten terwijl je zo je best hebt gedaan, had ik niet verwacht van een zo "aangeziene zakenman" zoals je jezelf noemt. Blij dat ik als ondernemer zelf ook nog kan reageren op dit soort nonsens. Met vriendelijke groet Pierre van Veen

Beste klant, Vriendelijk dank voor u review, graag willen wij hier nog de passende informatie over toevoegen. U verteld dat de dakgoot verkeerd gemonteerd was, dit kan ook kloppen als u ons achteraf verteld dat u de goot zo als die gemonteerd was niet mooi vind en toch liever had dat die aan weerskanten anders gemonteerd zou zijn. Wij hebben dit zonder meerkosten gedaan, ook al was onze prijs al zeer scherp. Het asbest wat u op de foto laat zien zijn de door ons opgezamelde stukken asbest die tijdens de werkzaamheden naar beneden zijn gevallen, het kan wel eens gebeuren dat je wat over het hoofd ziet. Als wij voor de werkzaamheden hadden geweten dat hier asbest voorhanden was hadden wij de klus zeker niet uitgevoerd. Al met al zijn er van bijde kanten enkele fouten gemaakt, waarvan wij onze fouten zonder probleem hebben hersteld of zo maakt dat u als klant alsnog tevreden bent. Met vriendelijke groet At Your Service