eMKa (ver)bouw en onderhoud beoordelingen (554)

Heel voed

Na het lezen van enkele reviews, had ik enige aarzeling. Dit heb ik ook aangegeven bij Marcel. Maar uit ervaring weet ik ook dat vaak reviews een negatieve inhoud kunnen hebben. Marcel is op de afgesproken tijd langs gekomen om te plaatste te kijken. Hij heeft onze wensen opgeschreven en de dakramen besteld. Door de vakantie moet er iets wijzigen in de planning. Dit werd netjes gecommuniceerd. Op de afgesproken dag heeft hij één raam vervangen en een nieuw raam geplaatst. Netjes en vakkundig. Een aanrader!

Niet komen opdagen om dakraam te plaatsen volgens afspraak, ook niet meer gereageerd op mijn berichtjes en voicemail met het verzoek mij terug te bellen. Er kan altijd iets tussenkomen maar een berichtje is wel zo beleefd en gewenst! Update: vandaag telefoontje dat zijn telefoon stuk was, komt nu a.s. maandag met een financiële tegemoetkoming voor het ongemak. Dat is netjes! Wordt vervolgd na plaatsing van het dakraam! Na nog enige communicatie probleempjes en drukte in zijn werk (niet ongebruikelijk in deze tijd is het extreem lastig om bouwvakkers c.q. werkmensen te vinden die nog tijd hebben) is het dakraam vrijdag tot volle tevredenheid geplaatst. Snel en vakkundig! Nog een aanbod gekregen om een verduisteringsgordijn bij Dakvenster te bestellen om mij verzendkosten te besparen, maar deze had ik al besteld.

Zeer professioneel.

Na overleg is de klacht opgelost.

Prima. Goed raam geplaatst. Gevraagd om ook de raambekleding te doen, maar heeft hij uiteindelijk niet gedaan. Maar goed, kleine moeite om het zelf te doen.

IK ben met Marcel in contact gekomen en hij goed in de communicatie. Moesten drie dakramen geplaatst worden, 2 op zolder, 1 op de vliering. Vrijdag afgesproken, begin middag, begin avond zat alles erin, zaterdag ochtend teruggekomen om alles af te werken. Top. Bedankt Marcel, kan Marcel iedereen aanraden. Factuur ook ontvangen.

Een enthousiaste man, die zijn vak goed verstaat. Marcel doet zijn werk goed en voor een eerlijke prijs. We hadden alleen afgesproken om alleen het dakraam te plaatsen, maar hij zag mijn stuntelen met het plaatsen van een vaste trap en besloot mij te helpen. kort om echt een aanrader!

Voor installatie 2,5 uur te laat bij mij thuis, zonder berichtgeving. Hierdoor beperkte tijd, geen goede afwerking. Raamdecoratie zou later afgemaakt worden. Niet op komen dagen... Geen gehoor als ik bel of app stuur. Vervolgens 6 x afspraak gemaakt (met moeite) maar hij komt niet opdagen. Hij komt zijn afspraken niet na, ook geen garantiebewijs gekregen. Mijn fout was om het gehele bedrag te betalen voordat raamdecoratie was geplaatst.

Een topper! Communicatie ging prima. Volgens afspraak is het dakraam snel en vakkundig geplaatst. Marcel, nogmaals heel erg bedankt!