T-Home Installaties beoordelingen (119)

Bedankt voor uw mening. Ik zal er ook op reageren. De vertraging was buiten mijn controle omdat er een ongeluk was en de klant werd ingelicht. We kwamen overeen om te betalen voor het uit te voeren werk, namelijk het repareren van een lek. Na het repareren van het eerste lek bleken er nog 2 te zijn en ik vroeg de klant of we door moesten gaan met repareren omdat het extra kosten met zich mee zou brengen, hij stemde toe. We repareerden 3 lekken, dus ik vertelde hem hoeveel het zou kosten voor deze service, de klant zei dat hij niet zou betalen. Ik zei dat ik geen ruzie zou maken en stuurde een factuur. De reiskosten werden toegevoegd nadat de klant zei dat hij de factuur niet zou betalen na het werk. Nadat ik de factuur had gemaakt, belde ik om te zeggen dat ik hem had gestuurd, maar de klant nam de telefoon niet op of wees me af. Het was mijn fout hen niet op de hoogte te houden van de extra kosten, want ik had deze situatie kunnen voorkomen. vriendelijke groeten