Werkspot-gebruiker uit Haarlem
Dakrenovatie: 12 m²; Dakbedekking vervangen; Plat dak
Reactie van de vakman:
Beste, Wij vinden het erg jammer om deze review te lezen. Nog vervelender is dat wij de afgelopen jaren geen telefoontje, e-mail of ander bericht van u hebben ontvangen waarin u aangaf dat er nog sprake was van een lekkage of andere problemen. In uw review geeft u aan dat wij drie keer zijn teruggekomen. Dat herkennen wij niet; volgens onze administratie zijn wij niet drie keer terug geweest voor deze werkzaamheden. Wij staan altijd open voor service en zijn goed bereikbaar. Als er een probleem wordt gemeld, komen wij graag langs om de situatie te beoordelen en indien nodig op te lossen. Daarom vragen wij ons af waar de communicatie is misgegaan, want wij hadden u graag geholpen als wij hiervan op de hoogte waren geweest. Wij vinden het oprecht jammer dat wij via een openbare review voor het eerst vernemen dat u ontevreden bent. Had u contact met ons opgenomen, dan hadden wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Met vriendelijke groet, SA Dakonderhoud
Reactie geplaatst 10 jul 2026