2 weken geleden hebben de mannen van dit bedrijf onze hele woning voorzien van renovliesbehang. Al met al vonden wij het een minder prettige ervaring en zouden wij dit bedrijf niet aanraden. Ik heb meteen na het uitvoeren van de werkzaamheden onderstaand bericht gestuurd en tot op heden geen reactie mogen ontvangen.
Beste Robert,
de afgelopen 2 dagen heeft u met een collega bij ons werkzaamheden uitgevoerd en wij hebben hier toch niet echt een prettig gevoel aan over gehouden, al met al vonden wij de gang van zaken wat onzorgvuldig. De algemene indruk is dat het er prima uit ziet en er is netjes behangen en gesausd. Echter in de omschrijving van uw werkzaamheden staat:
"Als wij klaar zijn zorgen wij er altijd voor dat alles weer keurig wordt achtergelaten.
Onze werkzaamheden zijn:
- Materiaal leveren.
- Wanden inspecteren.
- Wanden schuren...."
Dit komt niet overeen met hoe wij het ervaren hebben. Zoals ik al aangaf toen we de woning samen doorliepen viel het mij tegen hoeveel oneffenheden van de muur nog zichtbaar waren, het argument van betonpitten in de buitenmuren snap ik nog wel, echter op de binnenmuren is ook niet alles glad, ik vraag mij dan af of er wel voldoende geschuurd is, en zo ja, had u ook van te voren kunnen aangeven dat het helemaal glad krijgen niet mogelijk zou zijn, dan was de teleurstelling minder groot. Ook gaf ik aan dat de groene muur niet dekkend geverfd was, u gaf aan dit pas te beoordelen als het droog was en dat er bovendien niet voldoende verf was. Het heeft inderdaad niet gedekt en er was verf over, mogelijk niet genoeg maar daarvoor had u kunnen bellen, dan had ik nog wat verf gehaald. Dat bellen geldt ook voor als u de woning achter laat zonder sleutel met de lichten nog aan, dan had ik even langs kunnen komen om af te sluiten. Ten slotte nog 2 kleine punten, ik gaf aan dat er lijm zat op de deur op de eerste etage en u zei dat het zo weg te poetsen was met water, dat was ook zo, maar dat komt niet overeen met "alles keurig achterlaten". Het zelfde geldt voor het terugplaatsen van stopcontacten en schakelaars, waarvan er een aantal nog los in huis lagen.
Alles telt voor ons helaas op tot een minder prettige ervaring.
Met vriendelijke groet,
Selma Lugtmeijer