Nadat ik begin oktober de opdracht had verleend aan Perfect Windows, werd mij verteld dat er een wachttijd van 5 à 6 weken zat op de kunsstof kozijnen. Omdat ik echter ook een lekkend dak had werd mij ook beloofd dat de dakdekker eerder langs zou komen. Na 6 weken had ik nog niets gehoord van Perfect Windows, dus heb ik zelf maar even geïnformeerd. Een week later zouden ze komen. Helaas was op de dag dat de klus zou worden uitgevoerd de dakdekker verhinderd. Ik zat dus nog steeds met een lekkend dak! En toen begon het te sneeuwen!
In de anderhalve maand daarna bleef het afwisselend vriezen en dooien, meet flinke sneeuwbuien tussendoor, waardoor het steeds niet mogelijk was om het dak te repareren.
De lekkage was inmiddels van een kleine vlek in het plafond uitgegroeid tot een compleet waterballet, dat zich niet meer alleen beperkte tot de slaapkamer, maar ook de keuken ernstig heeft beschadigd.
Uiteindelijk werd begin januari het dak gerepareerd. Daarbij bleek helaas dat de rekening hoger werd dan voorzien. Want hoewel er in de offerte stond dat de isolatie vervangen en afgevoerd zou worden, als deze slecht zou blijken te zijn, werd er hier een kostenpost van 500 Euro extra in rekening gebracht, omdat de dakisolatie erg vochtig was geworden en vervangen moest worden.
Hoewel firma Perfect Windows erkende verantwoordelijk te zijn voor de waterschade, raadde zij mij desondanks aan de schade te claimen bij mijn eigen verzekering. Zodra duidelijk werd dat de schade door mijn verzekering gedekt werd, was daarmee de kous voor Perfect Windows daarmee afgerond.
Zij hebben nadien niet eenmaal geïnformeerd hoe de stand van zaken was, of de schade naar behoren werd hersteld..... Zij informeerden echter wel waar de betaling van de tweede factuur bleef, terwijl ik nog midden in de ellende zat van de schade, die was veroorzaakt doordat hun dakdekker niet op tijd was geweest om mijn dak te dichten.
Tenslotte wil ik opmerken dat het vervangen van de kozijnen keurig is gedaan, er was ook niet veel rotzooi achter gelaten, nadat deze klus was geklaard.
Voor het vervangen van kozijnen kun je dit bedrijf dus prima inhuren, maar voor andere klussen zijn zij absoluut ongeschikt!
