Pluspunten: nam snel contact op, kwam zelfde avond nog langs, checkte op verstopping (gelukkig niet), verving het sifon met wat passen en meten en repareerde meteen nog wat andere, nog niet onderkende probleempjes in dezelfde aansluiting.
Minpunten: zoals helaas gebruikelijk lijkt bij loodgieters, was bij de prijsopgave de BTW 'vergeten' (ja, gecommuniceerde prijzen naar particulieren zijn per default in Nederland toch echt inclusief), dus de factuur was veel hoger dan afgesproken, zelfs als onverwacht meerwerk apart beschreven zou worden (wat ik expliciet heb toegestaan). En de factuur bevat nauwelijks specificaties.
Kortom, het werk zelf verdient van mij 5 sterren, maar offerte en factuur kunnen zeker duidelijker en toevallig in mijn nadeel, dus een punt aftrek.