Jouw Onderhoud beoordelingen (62)

Netjes op tijd, schoorsteenveger goed gedaan.

Ze zijn super druk en ik moest meer dan een maand om een afspraak te kunnen inplannen. Maar meteen verkocht. Prijst is top en advies ook. En nu heb ik dus geen hast om mijn houtkachel te installeren. Ik zal wachten wat nodig....

Snel contact gehad met Rob en ingepland. Dag later werd ik gebeld door een dame van kantoor om het in te plannen. Rob kwam met een collega. Ze gaven aan dat er dingen vervangen moesten worden en dat er een bolrooster op de schoorsteen moet. Dat gaan we bekijken/uitzoeken. Rapport gekregen van vegen voor de verzekering, check.

Na veel over en weer berichten en gebel, een datum overeen gekomen. Komen vervolgens niet opdagen en reageren ook niet meer op berichten, bellen en mailen. Schandalig!

De schoorsteenvegers waren goed, maar mijn ervaring met de planningsafdeling is echt raar: ik heb 3 keer gemaild en getexted om de afspraak te verzetten, geen reactie. En dan ineens komen de vegers opdagen terwijl ik niet thuis ben. En dan belt er over 3 weken weer iemand die zegt dat ik een nieuwe afspraak wilde maken. En als ze vegen, doen ze ook geen inspectie met een camera.