JansDakVensters beoordelingen (365)

De informatieverstrekking, offerte en de aanneming van de opdracht gingen snel. Het was een goede prijs. We moetsen wel 800 euro vooraf betalen om het Velux dakraam te kopen. Dat was wat veel om het totaalbedrag van de offerte (bijna 1300 euro) maar we gingen akkoord. Helaas is een afspraak voor plaatsing door omstandigheden 2 keer afgezegd. De 3e afspraak een week later is gelukkig doorgegaan! Jans Dakvensters heeft goed en keurig werk afgeleverd.

Ik snap nu wel waarom de reviews gingen over: geen fijne mensen om in je huis te hebben. De ramen zijn niet gewoon tweedehands maar ook half rot... Ach ja, er zitten ramen in nu...

Ik had aangegeven spoed bij de klus; de week erna zat het raam er al in! Helemaal top! Niet poetsen maar lullen mentaliteit en wij zijn tevreden.

Belt vlot terug en kunnen snel zaken doen!

Het dakraam zit er netjes in maar de algehele ervaring was niet onverdeeld positief. De communicatie had twee gezichten; snel en doortastend als het ging over het voldoen van de facturen, minimaal als het ging over de opgelopen vertraging op de dag van plaatsing. Dat kan natuurlijk gebeuren maar neem dan even contact op als het later wordt (7 uur later dan gepland uiteindelijk) en ga er niet vanuit dat iemand maar de hele dag blijft wachten. Verder vind ik het feit dat het tweede deel van de betaling ter plekke middels een tikkie voldaan moet worden (een dag later de factuur voldoen is niet akkoord) ook niet getuigen van vertrouwen en geen prettige manier van doen. Het geleverde rolgordijn paste niet en hoefde dan ook, logischerwijs, niet betaald te worden. Wel vervelend dat dit dan dus zelf opgelost moet worden.