We hebben uiteindelijk een mooie cv gekregen en ze zijn op de afgesproken dag begonnen (duurde twee weken). Dat was erg fijn, want we woonden al in het huis (voorheen zaten er gaskachels). Toch wil ik iedereen wel meegeven dat niet alles vanzelf ging. Het zijn vriendelijke mensen, maar maak wel heel duidelijke afspraken met John en controleer erop. Zonder te vragen hadden ze onze koperen leidingen meegenomen (terwijl duidelijk was afgesproken dat het verwijderen van de oude leidingen niet bij de opdracht zat) en vond ik oude gas- en waterkraantjes terug op plaatsen waar we nieuwe hadden afgesproken. Nadat ik John confronteerde hiermee kreeg ik een vaag antwoord dat ze boven lagen, terwijl het duidelijk was dat ze bij hun in de bus lagen. Uiteindelijk hebben we ons koper terug en hebben we nieuwe kraantjes, maar de manier waarop was niet netjes. Ook was er afgesproken dat de wastafel op de badkamer verschoven zou worden door hun (anders pastte de design-radiator niet), na wat gesteggel hebben ze dit gedaan. Na afloop hebben ze al het afval laten liggen; dat is niet echt service te noemen. Ook hadden we na afloop een lekkage in de badkamer, die hebben ze (ook na wat gesteggel) keurig komen repareren. Dit kan ik hun niet kwalijk nemen, we wonen nou eenmaal in een oud huis. Datgene dat je verwacht (dat het wordt gemaakt) is gebeurt, dus daar zijn we tevreden over. Alle leidingen hadden ze via onze houten vloeren gelegd, prima oplossing, daarvoor hebben ze de houten planken verwijderd, maar terugleggen ho maar. Als laatste kan ik meegeven om na afloop alle verbingen goed te controleren omdat bij ons er zo'n 5 lekte (maar wij hadden wel veel verbindingen hoor). Na een kleine slag met een tang heb ik die zelf allemaal opgelost. Wanneer je goede en duidelijke afspraken maakt is dit bedrijf prima, maar zodra er onduidelijkheid is kan het minder prettig worden, klant is koning toch? En ik vond het ook jammer dat John veel moeite heeft zijn ongelijk toe te geven (wees eerlijk en direkt naar de klant zou ik willen meegeven). Toch wil ik beide heren bedanken voor hun werk. Volgende keer zal ik hun niet meer vragen. Ow ja, de thermostaatkranen kreeg ik er los bij en kon ik zelf nog monteren. Wat blijkt, bij twee verwarmingen passen die helemaal niet, daar zit de vensterbank in de weg.