Mijn combiketel moest vervangen worden, ik had gekozen voor een Remeha Avanta.
John reageerde snel met een zeer concurrerende prijs. E-mail vragen worden snel beantwoord, zelfs op zondag. Afgesproken dat hij op maandag zou bellen om af te spreken wanneer de ketel geplaatst zou worden. Op dinsdag is alles naar volle tevredenheid uitgevoerd. Helaas wilde de ketel de zaterdag erop, nadat de stekker er uit was geweest, niet meer opstarten. Hierover gebeld, ook toen weer direct een reactie van John, vervolgens contact opgenomen met Bert, na een eerste analyse, is Bert naar Arnhem gekomen, en heeft hij Remeha aangestuurd om het probleem op te lossen. Voor Hebro geldt niet alleen sales maar ook after sales.