Werkspot-gebruiker uit Den Haag
Beoordeling: 2 van 5
Renovlies behang: 6 kamers
(Bewerkt op 12 aug 2021)Waardeloos. Paar weken geleden deze klus online gezet, enige belangrijke was dat er 5-7 begonnen werd. Netjes op 4-7 gebeld om alles door te spreken met de eigenaar(?). Op 5-7 kregen we een telefoontje dat de behanger die voor de klus was gesteld niet kwam. Gezien mijn strakke planning en alles begint met behangen; was ik not amused. De eigenaar/mijn contactpersoon wist nergens van. Ging verhaal halen en zou mij terug bellen, uiteindelijk heb ik hem gebeld want duurde me te lang. Hij beloofde een dag later te beginnen en nogmaals terug te bellen om alles door te spreken; om 15u nog geen telefoontje gekregen op zijn initiatief. Toen heb ik de klus gecancelled. Zwaar onbetrouwbaar en slecht in communiceren! Enige lof nog voor de behanger die me wel nog netjes om 17:30 heeft gebeld om excuses te maken over de situatie. Kan zijn contactpersoon wat van leren.
Reactie van de vakman:
We vinden het vervelend dat er sprake was van miscommunicatie en hoe het is gelopen. Zoals telefonisch aangegeven wilden we alles voor u de dag erna oplossen maar u had inmiddels al een andere behanger geregeld.
Reactie geplaatst 12 aug 2021