Werkspot verhoogt kwaliteit
Bijgewerkt op
Zoals je misschien al hebt gehoord gaan we strengere kwaliteitseisen doorvoeren voor aangesloten vakmannen. Vele leden hebben al vaker aangegeven: "Zet in op eerlijke concurrentie." Het frustreert als er bedrijven actief zijn die hun verzekeringen niet op orde hebben, geen BTW-afdrachten doen of niet werken volgens de normen van het vakgebied. Maar is het controleren aan de poort voldoende? Aan wie kunnen we dit beter vragen dan de vakman zelf?
Zoals je misschien al hebt gehoord gaan we strengere kwaliteitseisen doorvoeren voor aangesloten vakmannen. Vele leden hebben al vaker aangegeven: "Zet in op eerlijke concurrentie." Het frustreert als er bedrijven actief zijn die hun verzekeringen niet op orde hebben, geen BTW-afdrachten doen of niet werken volgens de normen van het vakgebied. Maar is het controleren aan de poort voldoende? Aan wie kunnen we dit beter vragen dan de vakman zelf?
En daarom stelden we deze vraag aan jullie: Werkspot wil kwaliteitseisen doorvoeren. Hoe kunnen we bij aanmelding inschatten of vakmannen in jouw vakgebied kwalitatief werk leveren?
En nu? Wat gaan we doen met de antwoorden?
Onze ingevoerde huisregels zijn het begin van een strenger “Reputatie Management” beleid. Deze huisregels geven ons de mogelijkheid om leden aan te spreken wanneer er zaken misgaan en indien noodzakelijk te verwijderen van ons platform. Onze kwaliteitsmanagers controleren dagelijks de binnengekomen reviews, checken reacties, klachten en gaan eventuele misstanden na.
Reviews zijn een goede indicatie van de geleverde kwaliteit. En een essentieel onderdeel van je profiel. Via je profiel kun je laten zien waar je voor staat. Certificaten, video’s van projecten of je VCA- diploma zijn ook kenmerken waar je kwaliteit mee kunt aantonen. Kortom, jullie willen je goed kunnen presenteren door middel van je profiel en je reviews. Hier gaan wij komend halfjaar mee aan de slag.
Dank voor jullie medewerking, maar liefst 932 leden hebben de vragenlijst ingevuld! We nemen jullie reacties mee in de overwegingen voor onze plannen. Natuurlijk kunnen we niet alles tegelijk en nemen technische ontwikkelingen per verbetering vaak enige weken in beslag. We houden jullie via de nieuwsbrief op de hoogte.
Onder de respondenten van de vragenlijst hebben we 5 x € 100 verloot. Gefeliciteerd:
- Willem van den Berg
- Murat Kozan
- Johny Bruno
- Robert Valk
- Jessica van der Akker
Heb je vragen? Of wil je graag in gesprek over een van bovenstaande punten neem contact met ons op.
088 – 93 75 793