Terugblik Werkspot 2019

De feestdagen staan voor de deur en het jaar is bijna om. Een goed moment om samen met jullie terug te blikken, op mooie cijfers en duizenden klussen. We gaan even terug in de tijd.

Werkspot app

2018 was het jaar waarin de Werkspot app werd gelanceerd; met onze app mis je nooit meer een bericht van een klant en kan je makkelijk en snel met ze chatten. Via push notificaties blijf je overal op de hoogte. Nog niet gedownload? Klik op onderstaande buttons en kom sneller in contact met klanten.

Jullie hebben het druk gehad

• Er wordt veel geklust in Nederland; dit jaar zijn er in totaal bijna 480.000 klussen op ons platform geplaatst. In 2018 waren dit er nog 350.530. Een fikse stijging.

• Jullie hebben je profielen verbeterd door portfolio foto's toe te voegen, zo ziet de consument meteen wat je kan. Vorig jaar zijn ruim 40.000 afbeeldingen geüpload. In 2019 komen we op een totaal van 73.850. Goed bezig, bijna verdubbeld!

• Klanten hebben mede daarom zo'n 44.360 online reviews voor jullie achtergelaten. Dat zijn er 7.000 meer dan in 2018. Werkspot lid Hira Power Cleaning heeft dit jaar de meeste reviews ontvangen; iets meer dan 140. Gefeliciteerd.

• Onze Customer Service collega's hebben dit jaar maar liefst 22.000 telefoontjes van jullie ontvangen. En een grappig weetje: ook tussen 00.00 en 05.00 zijn jullie actief. Maar liefst 1161 mails zijn dit jaar na middernacht bij ons binnengekomen...

• Eind mei vroegen we jullie om tips om vakvrouw Kim Katsman aan werkruimte te helpen. Hartverwarmend om te zien dat er flink werd gereageerd. Kim vond dankzij jullie een plek in Den Haag en is daar sinds augustus wekelijks te vinden.

Ondertussen bij Werkspot...

In 2019 draaide het met name om het aanscherpen van de kwaliteit. We hebben wat highlights verzameld:

• In 2018 zijn de Werkspot abonnementskosten verdwenen, je betaalt nu enkel de lead. We hebben daarom een artikel geschreven met alle informatie en voorwaarden.

• Voor de contactinformatie van een potentiele klant betaal je de leadkosten. Maar stiekem krijg je nog meer, zoals hulp in marketing. Dat hebben we toegelicht in dit artikel.

• In september hebben we de door jullie meestgestelde vragen op een rij gezet en beantwoord. Staat jouw vraag erbij?

• Het ontwerp van je profielpagina is in 2019 overzichtelijker geworden voor de consument. Bovendien adviseren we hen tegenwoordig om goed naar het profiel en de reviews van onze vakmensen te kijken, en niet alleen naar de prijs. De focus ligt hiermee op de kwaliteit van onze specialisten.

• Consumenten bezoeken inmiddels steeds vaker de prijsinformatiepagina's voor een prijsschatting van diensten. We houden deze pagina's wekelijks bij. Een goede voorbereiding is immers het halve werk.

• We zijn nu vindbaar op Instagram!

Gelukkig klusjaar

We hopen dat je een goed 2019 hebt beleefd en wensen je een actief, succesvol nieuwjaar. Ook in 2020 zullen wij ons steentje bijdragen en je helpen bij het vinden van mooie opdrachten. Er staat genoeg op stapel. Uiteraard houden we je op de hoogte van nieuws en ontwikkelingen via de nieuwsbrief. Fijne feestdagen!