ZZP'er in de bouw - Gastcolumn Ronald Egas (2)

Ondernemen is bekend zijn

Hoeveel mensen denken bij een klus spontaan aan jou? Zijn dit jouw bestaande of juist nieuwe klanten? Naamsbekendheid is belangrijk voor ondernemers. Het zorgt ervoor dat potentiële klanten weten dat je bestaat.

Bram Boerdijk is naast Vakman van het Jaar ook een succesvol ondernemer. Om zijn naamsbekendheid te verbeteren, heeft Bram niet alleen duidelijk zijn bedrijf op zijn bus staan, er staat ook bij wat voor een bedrijf het is. Tevens laat hij overal waar hij een klus heeft gedaan zijn visitekaartje achter. Dit helpt zijn klanten om hem te herinneren, maar het kaartje kan ook worden gedeeld met vrienden en buren. Zo zorgt hij ervoor dat mensen hem kennen en bij een klus direct contact met hem zoeken.

Werkspot vertegenwoordigt bijna 10 000 vakmannen. Hoewel er dit jaar 200 000 klussen worden geplaatst, zijn er nog veel mensen die niet spontaan aan Werkspot denken als ze een klus hebben. Slechts 8% van de Nederlandse huiseigenaren denkt bij een klus nu spontaan aan Werkspot. Het online plaatsen van klussen staat ook nog in de kinderschoenen: 84% van de huiseigenaren heeft nog nooit een klus op internet geplaatst. Om dit te verbeteren, gaan we in 2014 fors investeren in marketing met een campagne op radio en TV. In het verleden hebben we gezien dat dit goed werkt en daarom zetten we vier keer zoveel media in als in 2012. We verwachten dan ook veel meer opdrachten in 2014.

Als vakman is het leveren van kwaliteit het belangrijkst. Maar als niemand je kent, is kwaliteit leveren alleen niet genoeg. Naamsbekendheid is het begin van een succesvolle onderneming. Om te kunnen verkopen, moet je eerst aan marketing doen. Als klanten eenmaal weten dat je bestaat, moet je ze vervolgens overtuigen om daadwerkelijk voor jou te kiezen. En uiteindelijk natuurlijk kwaliteit leveren, zodat ze weer terugkomen.