W Dekker-Onderhoud beoordelingen (6)

De opdracht zelf is heel netjes uitgevoerd. De ramen zijn allemaal super netjes afgewerkt geïnstalleerd. Ook de veralux dakkapel is perfect geplaatst. Helemaal niks op aan te merken. De communicatie laat echter aan alle kanten te wensen over. Voordat de offerte correct op papier stond, waren er ongeveer 10 revisies nodig. Zaken die waren afgesproken bij het inmeten klopten niet. Iedere keer dat er een correctie werd doorgevoerd, verdween er weer een raam van de lijst, of was er weer iets anders fout gecorrigeerd. Toen de klus was geklaard, kreeg ik een eindfactuur. Ook hier klopten diverse zaken weer niet. Missende ramen, enkel in plaats van dubbel glas op de factuur. Voor het regelen van de subsidie heb ik de meldcode nodig, en ook die staat er weer niet op. Contact krijgen om dit op te lossen gaat steeds erg moeizaam. Samengevat: goede werklui, maar hele slechte communicatie en administratie er omheen.

Mijn beoordeling is gebaseerd op het uitgevoerde werk. Hij heeft mijn glas vervangen en dat is zeer professioneel gedaan door zijn team en daar ben ik blij mee. Het werk werd netjes gedaan. Hou er alleen rekening mee dat je achteraf je ramen opnieuw moet schilderen omdat helaas de verf van je kozijn beschadigd raakt door de ingreep. Overschilderen kost wel veel. Daar werd ik vooraf niet op gewezen. Het is een onvoorziene uitgave die ik niet had verwacht. Toch zal ik hun diensten aanbevelen. Ze geven ook goed advies en helpen waar ze kunnen.

Wesley reageert snel, geeft duidelijke offerte. Komt afspraken na en geeft goed advies. Werkt netjes en precies. Prettig in de omgang. Kortom: een vakman.

Er moesten met spoed 8 ramen in ons bedrijfspand worden vervangen en het viel niet mee om iemand te vinden die het glas snel kon leveren en plaatsen. Wesley reageerde snel op onze klus op werkspot en kwam de volgende dag al langs om op te meten. Hij heeft samen met zijn broer goed werk afgeleverd, is al zijn afspraken nagekomen en gewoon een heel fijn, vriendelijk en betrouwbaar mens om mee samen te werken. Van ons vijf sterren!

Wesley en z'n compagnon hebben twaalf ramen naar HR++ vervangen in mijn nieuwe huis, hij was stipt, kwam netjes de afspraken na en hanteerde een goede prijs. Hij gaf me ook nog graag advies en hulp bij een afzonderlijke klus. Top vakman, en vriendelijk!

Snelle reactie op klus en komt afspraken na