Beste Opdrachtgever. Hartelijk dank voor uw reaktie. Als ik uw opmerkingen tegenover uw beoordeling zet, vind ik het een beetje tegenstrijdig. Het enige ontevredenheid was over de afgifte van de nota voor de betaling of na de betaling. Het is niet leuk als je als bedrijf je opdracht naar tevrdenheid uitgevoerd hebt en diverse malen achteraan moet gaan om je beloning alsnog op je rekening gestort te krijgen. Maar goed wij gaan een oplossing bedenken om de klant gelijk na de opdracht en voor de betaling een bewijs te overhandigen. Ik vind dat u onterecht een onvoldoende geeft voor meedenken, planning en budget. Als wij de opdracht uitgevoerd hadden zoals u op werkspot had geplaatst had u straks geheid problemen bij de plaatsing van uw nieuwe keuken. Wij hebben uw opdacht dezelfde dag uitgevoerd, nochthans dat uw opdracht anders was dan op werkspot. We hebben bij een collega materiaal opgehaald om het af te kunnen maken. Gezien bovenvermelde vind ik een onvoldoende voor planning ook onterecht. Betreffende het budget wil ik het volgende kwijt. Het bod van mijn collega's was 6 euro tegen een bod van 135 euro van mij. Ik hoop dat u het geheel nog eens doorneemt. U heeft het geval van de faktuur wel erg zwaar laten wegen in uw beoordeling. Beoordeling zou grotendeels gericht moeten worden vind ik, op het uitvoeren van de opdracht. Als u het misverstand over de faktuur als een verbeterpunt had opgegeven was het beter geweest dan zo zwaar te laten tellen in uw beoordeling. Als ik uw beoordeling zou becijferen, zou ik een 8 geven. Belangrijkste punten bij de afhandeling van uw opdracht bent u positief. Maar goed ieder zijn eigen beoordeling. Ik dank u nogmaals voor uw beoordeling en wens u heel veel plezier in uw nieuwe woning. Gr, U. Duran
Reactie geplaatst 17 jun 2010
