WILLARD LOODGIETER beoordelingen (19)

Geweldige vakman. Goede adviseur!

Een eerlijk aardige kundige man

Van Jw ter meulen

De heer Willard was de eerste die reageerde op mijn verzoek voor het plaatsen van twee radiatoren. Een dag later kwam hij de situatie opnemen en twee dagen later de klus naar volle tevredenheid uitgevoerd. Wij kunnen de heer Willard dan ook aanbevelen als prettige werker die zijn afspraken nakomt. Ook voor een volgende klus zullen wijngaarden van zijn diensten gebruik maken.

Edwin Willard reageerde snel en kwam snel langs. Eerste indruk was positief: een aardige man die graag goed werk aflevert en flexibel is. Vorige week begon hij aan de klus die in principe makkelijk in een dag uit te voeren was. Kort na aankomst bleek hij toch niet de goede perstang te hebben om de flexibele leidingen mee te persen. Dus die ben ik gaan huren (was gelukkig niet zo duur). Toen ik terugkwam had Edwin per ongeluk de warm waterleiding geraakt tijdens het boren in de muur. Erg vervelend maar goed een foutje kan gebeuren. Gevolg was helaas wel dat er twee tegels uit mijn badkamervloer moesten en een stuk uit mijn muur om twee koppeling (sokken) te plaatsen. Daarnaast was Edwin denk ik echter nogal gestrest geraakt door dit foutje en dit kwam niet ten goede aan het werk. Edwin ging rond 2300 weg en daarna heb ik de twee tegels opnieuw gezaagd en teruggelegd in de badkamer. De beschadeging in de muur was niet goed te herstellen omdat ik er niet meer bij kon komen. Met moeite heb ik het gat opgevuld, maar gladstrijken lukt niet ivm de koppeling en en leiding die daar zitten. Één koppeling zit nu dus onder een tegel en de andere zit gedeeltelijk in de muur (waar ik het gat had dichtgesmeerd. Zondagochtend kwam Edwin terug om de klus af te maken. De leidingen hoefden alleen nog aangesloten te worden op de bestaande cvleidingen en waterleidingen. Bij het testen bleek een koppeling te lekken. In plaats van het water afsluiten draaide hij iets dicht in mijn cv ketel (hij had het over de warmtewisselaar). Bij het weggaan op zondag leek alles te werken, behalve dat er vuil in mijn leidingen zat waardoor de druk niet voldoende was. De leiding waarbij dit met name het geval was, was de leiding van de wc. Dat was ook de leiding waar, naast de opening van de leiding een tegel was uitgehakt en een stuk uit de muur was gehakt. Edwin had de leiding niet dichtgeplakt voor dat hij de tegel en muur ging uithakken. Edwin was er van overtuigd dat, dat probleem vanzelf zou verdwijnen. Dat laatste lijkt overigens ook wel het geval, in ieder geval is de waterdruk een stuk verbeterd in de afgelopen week. Bij het weggaan zei Edwin, laat me weten of alles in orde is, zo niet dan kom ik aankomende zaterdag langs om het te herstellen. Tot dat moment baalde ik natuurlijk behoorlijk dat ik zelf uiteindelijk behoorlijk wat werk er in heb moeten steken, dat terwijl ik het toch niet voor niets uitbesteed. Daarnaast is door het uithakken van tegels mijn kimband op bepaalde plekken onderbroken en heb ik extra koppeling op lastige plekken gekregen die het risico op vervelende lekkage verhogen en daarnaast is mijn kadkamer er niet mooier op geworden. Maar goed iedereen kan een foutje maken en hoewel ik zelf best nog wat heb gedaan heeft Edwin wel moeite gedaan om alles goed te herstellen. Dus tot zo ver baalde ik, maar zou alles nog geen aanleiding voor me zijn geweest voor deze review. De dagen daarna viel me op dat het gat in de muur dat ik zo goed als kon had dichtgesmeerd nog best donker van kleur was. Ik besteede daar in eerste instantie niet zo erg veel aandacht aan gezien ik dacht dat het zou komen omdat het gat redelijk diep was in het midden en dat het drogen daardoor langer zou duren. Afgelopen donderdag viel mijn c.v. ketel ineens echter uit. De foutcodes wezen op een probleem met de warmtewisselaar. Edwin reageerde bijna niet op mijn appjes of pogingen hem te bellen dus ik had iemand van cv-onderhoud gebeld. Die kon helaas pas vrijdag komen dus een nacht zonder verwarming en warm water gedaan. Op vrijdag kwam de man van cv onderhoud langs. Hij stelde me een paar keer de vraag of de stekker wel uit de cv was bij het legen en vullen van het systeem omdat er allemaal vuil water in de pomp zat. Ik had geen idee omdat ik er niet bij had staan kijken. De onderhoudsman kreeg de cvketel weer aan de praat maar deze viel 4 uur later helaas weer uit. Dus weer een nacht zonder verwarming en warm water. Op zaterdag heb ik Edwin zeker 10 keer proberen te bellen, daarnaast heb ik hem geappt en gemaild. Maar helaas nam hij niet op en heeft hij nergens op gereageerd. En alsof het nog niet genoeg was, bleek de koppeling bij dat gat in de muur te lekken waardoor de hele badkamer onder water is komen te staan. Achteraf gezien heeft die koppeling waarschijnlijk vanaf het begin gelekt maar is het lekken erger geworden dedurende de dagen. De reden dat dit niet direct op te gevallen is omdat de koppeling half in de de muur zal waar nog vochtig stucsel in zat. Nadat ik de lekkage had geconstateerd heb ik direct het water afgesloten en weer geprobeerd Edwin te bereiken (telefoon, app en mail). Omdat Edwin geen enkele reactie gaf en ik wel water nodig had voelde ik me genoodzaakt de koppeling zelf te proberen aan te draaien. Dat lijkt iets makkelijker dan het was omdat het niet makkelijk is om er goed bij te komen. Ik was eigenlijk echt bang dat het helemaal mis zou gaan op die plek. Maar goed een kleine twee uur later was het gelukt. Door de koppeling normaal aan te draaien was de lekkage verholpen. Inmiddels is gebleken dat de cv-ketel niet werkte omdat de pomp kapot was gegaan als gevolg van vuil dat in de pomp terecht is gekomen. Mijn eerste gevoel bij het kapot gaan van de cv-ketel was dat het moest komen door de werkzaamheden die Edwin heeft uitgevoerd. Inmiddels weet ik niet of dat het geval is, of dat het toeval is of ergens anders aan heeft gelegen. De communicatie vanuit Edwin is nog steeds minimaal. In twee korte mailtjes geeft hij aan dat hij me heeft gewezen op het feit dat hij geen garantie geeft op materiaal dat ik zelf heb aangeleverd (bijv. de betreffende koppeling) en dat alles zonder lekken werkte toen hij zondag wegging. Daarnaast geeft hij aan dat het kapot gaan van de cv aan mij ligt omdat ik de leidingen tijdens de eerdere werkzaamheden niet heb afgeplakt. Hoewel 4 van de 6 cv leidingen wel degelijk afgeplakt waren en de andere twee horizontaal niet waren afgeplakt maar horizontaal lopen en daar is 20cm vanafgezaagd uiteindelijk kan ik me bijna niet voorstellen dat er in het voortraject gruis in mijn systeem is gekomen. Aan de andere kant kan ik denk ik ook niet bewijzen dat er door het werk van Edwin gruis in is gekomen. De opmerking over de koppeling en het geen garantie geven op materiaal dat ik heb aangeleverd vind ik echter enorm kinderachtig. Nadat ik de koppeling heb aangedraaid lekt deze namelijk totaal niet meer dus volgens mij is er dus niets mis met de koppeling. Los daarvan was op die zondag niet goed te zien of die koppeling lekvrij was omdat hij gedeelte in vochtig stucsel in de muur zat. En als toppunt had die koppeling er helemaal niet hoeven zitten als Edwin niet in mijn leiding had geboord. En dit brengt me dan ook tot de echte reden waarom ik Edwin zo’n slechte review geef. Ik snap dat deze klus voor hem ook niet leuk was en dat hij baalt dat hij er zo’n 20 uur in heeft moeten steken terwijl hij een klus heeft aangenomen voor ongeveer 7 uur. Maar dat ik zijn frustratie begrijp wil niet zeggen dat ik het acceptabel vind dat hij zijn telefoon niet opneemt, niet terugbelt en slechts twee mailtjes terugstuurt waarin hij zich extreem makkelijk probeert af te maken van een vervelende situatie waar ik mee geconfronteerd ben. Conclusie van het verhaal. Edwin is in beginsel een aardige man die graag goed werk aflevert. Als er niets misgaat tijdens het werk zult u wellicht prima tevreden zijn met hem. Mochten er wel dingen misgaan dan is mijn observatie dat de spanning bij Edwin oploopt en dat dit een negatieve invloed heeft op zijn werk en met name zijn communicatie.

Harde werker die goed meedenkt.

Ik heb een slechte ervaring met deze loodgieter. Hij geeft een prijs af zonder die te onderbouwen, wil zijn uurtarief niet afgeven, geeft slechte niet duurzame adviezen en als je daar een vraag over stelt hoor je niets meer terug. Gewoon een onbetrouwbare loodgieter dus! Ik krijg een aanbieding voor €600, terwijl er voor materiaal ca €115 en een uurtje werk in zit (?!)

Snelle service, kon één dag later al komen. Heeft alles heel netjes gemaakt en is zeer vriendelijk. Echt een aanrader!