De verbouwing van onze badkamer en toilet was in november 2014 geweest. We hebben Wilco gekozen op basis van de positieve reviews op werkspot.nl. Het is voor ons ook de eerste ervaring met Wilco en met een aannemer voor de eerste grote verbouwing van ons huis. In het begin en tijdens de verbouwing hebben we enige miscommunicatie gehad, maar dat is allemaal weer goedgekomen. Dit kwam met name omdat we vanaf het begin bepaalde verwachtingen van Wilco hebben (zoals elkaar tijdig informeren en communiceren over de geplande werkzaamheden) en hij heeft een bepaalde manier van werken, wat wij niet gewend zijn.
Een belangrijke tip voor iedereen is voordat de werkzaamheden beginnen duidelijke afspraken te maken en goed met elkaar te bespreken wat de verwachtingen zijn om enige miscommunicatie/onenigheid te voorkomen.
Hieronder een overzicht wat wij van Wilco hebben ervaren:
1. Is vriendelijk, rustig en betrouwbaar.
2. Geeft goede adviezen/tips om het resultaat beter te maken.
3. Scherpe prijs bij de offerte in vergelijking met andere aannemers.
4. De eindprijs komt (vrijwel) overeen met de prijs in de offerte (binnen budget).
5. Ruim binnen de afgesproken periode klaar met de werkzaamheden.
6. Zeer mooie en strak opgeleverde tegelwerk (voor muur en vloer).
7. Goed installatiewerk (ondanks wat problemen met het installeren van de thermostatische douchekraan).
8. Doet meer dan wat afgesproken is in de offerte en rekent niet heel veel meer voor meerwerk.
9. Alles wordt netjes en schoon achtergelaten na de werkzaamheden.
10. Als er iets is, dan komt Wilco gelijk het probleem verhelpen.
Maar er zijn natuurlijk wat verbeterpunten:
1. Offerte is vrij summier, geen specificaties van de werkzaamheden
2. Tijdiger communiceren richting de klant van wijzigingen in situaties
Al met al, we zijn nu 2 maanden verder na de verbouwing, maar we genieten elke keer weer van onze mooie opgeleverde badkamer en toilet. Topwerk Wilco en team!