Timmer- en Klusbedrijf Buunk beoordelingen (26)

Beste Denise, Jammer dat u de opdracht zo heeft ervaren. Vooraf is via Werkspot afgesproken dat ik het beschadigde gedeelte onderaan het deurkozijn plaatselijk zou aanhelen en repareren. Het volledig vervangen van de onderdorpel maakte geen deel uit van de afgesproken werkzaamheden of prijs. Bij oplevering gaf u aan dat u toch een volledige vervanging had verwacht. Ik heb toen uitgelegd dat dit een andere, aanzienlijk grotere opdracht is en geadviseerd om als duurzame oplossing de hele onderdorpel en aangetaste delen van de stijlen te vervangen. Ook was vooraf schriftelijk aangegeven dat het reparatiemateriaal vier uur moest uitharden en niet mocht worden aangeraakt. Tijdens de inspectie is de nog zachte reparatie toch door u aangeraakt en daardoor beschadigd. Desondanks heb ik uit coulance korting gegeven. Daarom herken ik mij niet in de opmerking dat deskundig advies ontbrak. Jammer dat dit desondanks tot een beoordeling van één ster heeft geleid.

Dank voor de review en de prettige communicatie. Zoals vooraf besproken betrof dit een bouwkundig lastige situatie waarbij het doucheprofiel lager lag dan de tegelrand en tevens niet erop maar ernaast was geplaatst, waardoor water zich bleef ophopen op enkele plekken. Ik heb hierbij zo netjes mogelijk geprobeerd alles af te werken en ook meegedacht over een passende oplossing. Uiteindelijk gaf je zelf aan eerst nog een aanvullende tegelstrook te willen aanbrengen om het waterprobleem op te lossen, waarna ik het weer zou horen. Desondanks bedankt voor het vertrouwen en veel succes met de verdere afwerking van de badkamer.