David ter Beek, Amsterdam
Beoordeling: 1 van 5
Badkamer plaatsen of renoveren: 5 m²; Badkamer meubels plaatsen
Terra Plumbing heeft vorig jaar mijn badkamer sanitair geïnstalleerd. Aanvankelijk leek het netjes, maar al na enkele weken begonnen problemen: de douchedeur verzakte, de stabilisatiestang zat los en later bleken meerdere onderdelen niet goed gemonteerd (losse of ontbrekende schroeven).
Enkele maanden later bleek ook dat het kitwerk niet correct was uitgevoerd. Hierdoor lekt water onder de douchewand door naar buiten. Na contact met de fabrikant kreeg ik te horen dat het kitwerk niet volgens handleiding is gedaan, waardoor geen garantie.
Sinds augustus 2025 heb ik herhaaldelijk geprobeerd een afspraak te maken voor herstel. Ondanks meerdere berichten, telefoontjes en toezeggingen bleef het vooral bij uitstel en “ik kom hierop terug”. Een concrete afspraak om het probleem op te lossen is er nooit gekomen.
Fouten kunnen gebeuren, maar maandenlang achter herstel aan moeten gaan zonder resultaat is zeer teleurstellend.
Vooral NIET het kitwerk laten uitvoeren en controleer hun werk!