Reparatiedienst MPM beoordelingen (409)

Afspraken nagekomen en probleem opgelost

Goede service en oven weer gemaakt. Wel redelijk aan de prijs.

Geweldige service, maar super super duur. Helaas werd de prijs niet vooraf gecommuniceerd. Hij brengt alleen 75 euro in rekening voor het verschijnen en inchecken, plus een tarief van 25 euro per 15 minuten, plus kosten voor materiaal, met 20-30% mark up. Maar ik hoop dat de kwaliteit heel goed is.

Mo was heel erg goed. Goede kennis van zaken en ik ben blij met zijn service.

Meneer reageerde snel, kwam dag later langs, bestelling voor nieuwe motor afzuigkap binnen een week geregeld en gemonteerd. Aardige meneer.

Mixed feelings. In het kort: geen onaardige mensen, maar zonder communiceren aan de slag gegaan en ik vond dat ik erg moest zeuren om ze aan de afspraken te houden. Het aanbod is: we komen langs voor 75 euro (op website staat overigens 55, maar het is 75), maken een prijsopgaaf en je kunt dan beslissen of je ze het laat repareren voor die prijs. In ons geval zijn ze gelijk aan de slag gegaan met de reparatie van de koelkast, hebben ze ons 75 + 197 euro in rekening gebracht, en vervolgens aangegeven 'moeten nog maar zien of het werkt'. Toen de volgende dag bleek dat de koelkast nog steeds niet werkte, gaven ze aan dat verdere reparatie te duur zou worden, en adviseerden ze bij hen een nieuwe koelkast aan te schaffen. Daar heb ik voor bedankt en ik heb mijn geld (exclusief 75 euro uiteraard) terug gevraagd. Dat kostte erg veel overtuigingskracht (ze wilden eerst alleen de kosten voor het onderdeel teruggeven), maar uiteindelijk heb ik de 197 euro netjes terug gekregen.

Snel in alle instantie. Goede gewerkt. Ik hebben geen ervaaring maar het prijs ik vond en beetje hoog. Misschien is het normaal.