Madira B.V. beoordelingen (18)

Ruben heeft samen met de medewerkers van zijn bedrijf een flinke klus geklaard bij ons. De bestrating gedaan van onze oprit en een klein paadje en extra terrasje in de achtertuin gemaakt. Ons terras van klinkers (20 jaar oud) vervangen voor mooie keramische tegels van 60 x 60. Daarnaast met dezelfde keramische tegels nog een extra terras aangelegd. Al met al is het een super mooi resultaat geworden.

70m2 bestrating aangelegd. Klus is keurig uitgevoerd. Nazorg was wat minder.

Potentiële klanten opgelet! Niet in zee gaan met dit bedrijf. De afspraken komen ze niet na. De communicatie verloopt erg moeizaam. Deze mensen laten je zitten en verschijnen telkens niet op de afspraak zonder af te zeggen. Ze zijn alleen aardig voordat je ze betaalt, daarna zie je ze niet meer. Kwaliteit van hun werk is beneden niveau. Ik deed mijn best om onderling uit te komen om een negatieve review te voorkomen, maar zij hebben geweigerd om hun prutswerk te herstellen of te betalen. Een schade-expert heeft in een rapport van 28 pagina's vastgesteld dat het geleverd werk echt slecht is en dat de schade ongeveer € 5.000,- is. Deze mensen hebben geweigerd om op de dag van inspectie aanwezig te zijn om uitleg te geven over de gebreken. Ze zijn NIET betrouwbaar en nemen jouw tuinversiering mee zonder toestemming. Kortom, erg slecht. 1 ster is te veel, maar ik kon niet voor 0 sterren kiezen.

Na akkoord is de communicatie niet altijd prettig of soms helemaal geen reactie. De gebruikte materialen zijn van matige kwaliteit. bij een andere klus zijn reeds betaalde tegels nogmaals door verkocht!

Het praatje vooraf klinkt goed maar na tekenen van de offerte is er nog maar weinig communicatie van de kant van de Ruijter. Er worden weinig vragen gesteld maar wel veel aannames gedaan waardoor de uitvoering anders wordt dan je wilt of verwacht. Soms onherstelbaar waardoor meerdere compromissen nodig waren. Het continu alert zijn om fouten op tijd op te merken zorgde voor veel stress. De grond in de borders was zo vast dat we er op een normale manier geen plant in konden zetten. Het straatwerk is technisch in orde maar helaas ontsieren Lijm- en cementvlekken, krassen en afgebroken hoeken het eindresultaat. Het was een kostbaar project maar aangezien we geen reactie meer krijgen op e-mail kan ik niet zeggen dat er sprake is van een normale klachtenafhandeling achteraf.

Dit bedrijf, staat hier als Madira bv, doch presenteert zich als de Ruijter Bestrating en Tuininrichting. Het geleverde werk is an sich goed, qua prijs zitten ze aan de bovenkant van de aanbieders. Het probleem is dat zodra je betaald hebt, terwijl er nog 'n issue is, meneer de Ruijter niet meer reageert, terwijl hij wel per email heeft beloofd het in orde te maken. Heel frustrerend, je wordt gewoon genegeerd en kennelijk is de toezegging om het af te maken cf wensen klant alleen maar bedoeld om klant betaling te bevorderen, zonder enige intentie het daadwerkelijk te presteren. Het gaat denk ik om 'n uurtje of 2 werk... Wat is dat op 'n klus van meer dan 4.000 euro? Dat is jammer en betekent dat ik dit bedrijf niet kan aanbevelen. Ik hecht aan nakomen van beloften.

Zeer tevreden hoe Ruben met zijn collega's mijn gehele tuin rondom het huis heeft aangepakt! Was zeker geen kleine klus! Zijn drie weken druk bezig geweest en hebben alles grondig aangepakt. De eerste dag direct gestart met graafmachine en shovel om al het oude snel te kunnen verwijderen. Had veel bamboe in de tuin staan en een aantal boomstronken die ze verwijderd hebben. Toen alles er uit en afgevoerd was is er begonnen met de verschillende delen van de tuin weer aan te leggen. Ben erg blij met de mooie robuuste steiger aan het water, het strakke tegelwerk en verschillende plantenbakken. Daarna bij vriendin de voortuin opnieuw bestraat. Absoluut een aanrader voor een gemiddeld tuin maar ook zeker voor de grote klussen!

Prima kunnen overleggen over mijn eigen ontwerp en aanvullende werkzaamheden zoals een schutting. Antwoord op al mijn vragen. Goed advies tav materialen. Uitstekende uitvoering door een gemoedelijk team. Prima eindresultaat!

Snelle heldere communicatie, kleine klus erg snel uitgevoerd. Goede prijs, zeer tevreden.