eMKa (ver)bouw en onderhoud beoordelingen (554)

Soepel. Zelf raampje besteld en Marcel heeft hem er in een uurtje ingezet.

Marcel heeft voor ons een dakraam geplaatst op zolder. Hij weet wat er moet gebeuren,werkt netjes en denkt mee over de werkzaamheden of mogelijkheden. Zeker een aanrader en een man die zijn vak verstaat.

1 dag vantevoren afgemeld, 2e kans: vergeten, niet op komen dagen. 3e kans: raam is goed geplaatst, maar het oude raam was tegen de afspraak niet afgevoerd. Rolgordijn 'kon niet overgezet worden want het was een nieuw model'. Maar die was tot mijn verrassing wél afgevoerd. Na een belletje werd beloofd die een paar dagen later weer terug te brengen...daar was ook nog weer een week extra voor nodig...ik heb vervolgens zelf het rolgordijn, hoewel licht beschadigd, aan het nieuwe raam bevestigd: past prima!

De klus is naar tevredenheid uitgevoerd. Na ons eerste contact, was het als gevolg van een stroeve communicatie, niet gemakkelijk om een definitieve afspraak te maken.

Communicatie verliep niet heel soepel. Na het toewijzen van de klus was het lastig om een afspraak te maken. De eerste afspraak werd pas afgezegd nadat we hadden gebeld om te vragen waar ze bleven. De tweede afspraak werd (begrijpelijk) afgezegd door de regen. Voor het ongemak zou de aftimmering gratis zijn, ondanks dat was aangegeven dat dit bij de prijs in zat. Wellicht een miscommunicatie, omdat er verwacht werd dat de oude aftimmering hergebruikt kon worden. Er was in de klus aangegeven welke materialen waren besteld om het goed af te werken. Een deel is niet gebruikt, omdat het wat meer werk was om dit te installeren, maar het heeft ons wel geld gekost om het materiaal te bestellen. En de bijbehorende isolatie kon volgens hun prima vervangen worden door purschuim. Bij de aftimmering steekt nu een deel van de spijkers onder het hout uit en zit niet goed vast. Het raam lijkt lekvrij, maar wordt wel extreem heet. Maar we mochten misschien ook niet meer verwachten voor de lage prijs.

Alles na tevredenheid uitgevoerd

Marcel weet waar hij het over heeft. Oude dakramen eruit, nieuwe erin, twee uurtjes later was alles klaar. Met de eerste regenbui geen lekkage kunnen vinden!