prettige ervaring. Koper heeft plezier aan de keuken. Prettige contacten Lees meer
prettige ervaring. Koper heeft plezier aan de keuken. Prettige contacten
Levert goed werk en is duidelijk vakbekwaam. Wist mij bovendien op een aantal gebreken in de keuken te wijzen, waar ik de desbetreffende aannemer nog op kon aanspreken. Denkt goed mee! Lees meer
Levert goed werk en is duidelijk vakbekwaam. Wist mij bovendien op een aantal gebreken in de keuken te wijzen, waar ik de desbetreffende aannemer nog op kon aanspreken. Denkt goed mee!
Werkspot.nl: "Opdracht overeengekomen maar niet uitgevoerd" Lees meer
Werkspot.nl: "Opdracht overeengekomen maar niet uitgevoerd"
De prijsindicatie die door Real Virtual World in aanvang is gegeven is later hoger uitgevallen. Van een leverancier verwacht je bij een professionele inschatting van de kosten vooraf dat daar uiteindelijk niet meer dan 10% afwijking in de praktijkuitvoering bij komt. De methode van Real Virtual World lijkt er op dat vanuit een scherpe 1e prijsaanbieding contact gemaakt wordt met de klant die wanneer het werk eenmaal in gang is gezet er moeilijk onderuit kan komen dat het toch duurder wordt. De geleverde kwaliteit is prima, Real Virtual World verstaat het aannemersvak wel degelijk, was met 3 man sterk snel en praktisch en was flexibel in de planning van het werk. Ik zou de volgende keer wel weer in zee gaan met hen maar zou betere afspraken maken over de maximale uitloop van de kosten en d… Lees meer
De prijsindicatie die door Real Virtual World in aanvang is gegeven is later hoger uitgevallen. Van een leverancier verwacht je bij een professionele inschatting van de kosten vooraf dat daar uiteindelijk niet meer dan 10% afwijking in de praktijkuitvoering bij komt. De methode van Real Virtual World lijkt er op dat vanuit een scherpe 1e prijsaanbieding contact gemaakt wordt met de klant die wanneer het werk eenmaal in gang is gezet er moeilijk onderuit kan komen dat het toch duurder wordt. De geleverde kwaliteit is prima, Real Virtual World verstaat het aannemersvak wel degelijk, was met 3 man sterk snel en praktisch en was flexibel in de planning van het werk. Ik zou de volgende keer wel weer in zee gaan met hen maar zou betere afspraken maken over de maximale uitloop van de kosten en de afbakening van de werkzaamheden. In mijn specifieke geval heeft Real Virtual World een inventarisatie van het werk gedaan waarvoor een uurbedrag werd gevraagd. Daarna is een prijsopgave gedaan voor de reparatie. Vervolgens bleek tijdens de uitvoer van het werk er nog een stuk (in direct verlengde.. 2 meter ... van het stukje welk zichtbaar lek was) dakgoot te moeten worden gerepareerd met BIJKOMENDE KOSTEN voor mij. Tijdens de inventarisatie van het werk had dit mijn inziens al opgemerkt moeten worden. Tijdens de inventarisatie is RVW namelijk wel langs dit stuk geweest want de afvoer hebben ze destijds gelijk vrij gemaakt. Nu stond ik voor het voldongen feit dat zij er al mee bezig waren.
Werner heeft prima meegedacht hoe ons balkon er precies uit moest komen te zien. Bovendien keurig binnen budget gebleven. Het plaatsen van het balkon is twee keer door hem uitgesteld, maar uiteindelijk heeft hij het keurig geplaatst. Goede prijs/kwaliteit! Lees meer
Werner heeft prima meegedacht hoe ons balkon er precies uit moest komen te zien. Bovendien keurig binnen budget gebleven. Het plaatsen van het balkon is twee keer door hem uitgesteld, maar uiteindelijk heeft hij het keurig geplaatst. Goede prijs/kwaliteit!
-
Er waren kleine probleempjes, waardoor het langer duurde,maar door Werner, die niet tevreden was met het werk van z'n jongens,én terecht, gerectificeerd. Ik ben tevreden met het resultaat. Lees meer
Er waren kleine probleempjes, waardoor het langer duurde,maar door Werner, die niet tevreden was met het werk van z'n jongens,én terecht, gerectificeerd. Ik ben tevreden met het resultaat.
Keuken is ingebouwd, met de nodige problemen. Uiteindelijk ben ik redelijk teleurgesteld omdat er niet aan de afspraken is gehouden. Zo kwam men twee veel later aanzetten dan afgesproken ('ochtends 08:30 afspreken en dan pas 's middag aankomen. En niet even de klant bellen, ik moest bellen waar men bleef). Ook bleek de uiteindelijke rekening twee keer zo hoog als het bedrag waarvoor ik de klus had gegeven. Er zat zeker wat extra werk bij, maar niet voor die prijs. En wat vooral tegenviel is dat de extra kosten nooit gecommuniceerd zijn. Alle uren (ook de uren die verkeerd insgeschat zijn) worden doorgerekend naar de klant. Conclusie: Zet bij RVW alles op papier en vraag een offerte op papier aan. Schriftelijke afspraken zijn echt nodig, mondelinge afspraken zijn weinig tot … Lees meer
Keuken is ingebouwd, met de nodige problemen. Uiteindelijk ben ik redelijk teleurgesteld omdat er niet aan de afspraken is gehouden. Zo kwam men twee veel later aanzetten dan afgesproken ('ochtends 08:30 afspreken en dan pas 's middag aankomen. En niet even de klant bellen, ik moest bellen waar men bleef). Ook bleek de uiteindelijke rekening twee keer zo hoog als het bedrag waarvoor ik de klus had gegeven. Er zat zeker wat extra werk bij, maar niet voor die prijs. En wat vooral tegenviel is dat de extra kosten nooit gecommuniceerd zijn. Alle uren (ook de uren die verkeerd insgeschat zijn) worden doorgerekend naar de klant. Conclusie: Zet bij RVW alles op papier en vraag een offerte op papier aan. Schriftelijke afspraken zijn echt nodig, mondelinge afspraken zijn weinig tot niets waard en verzanden in welles/nietes discussie, waarbij de schuld uiteindelijk bij de klant ligt. Overigens heb ik wel betaald omdat ik me wel aan mijn afspraken houd. ---- Nog een reactie van mijn kant: Het ging mij niet om het geld (ik betaal immers binnen een week, hoeveel klanten doen dat?) het ging mij om de slechte communicatie. Ook daarom adviseer ik om alles op papier te zeten, anders wordt het dus een welles/nietes verhaal. En als alles op papier staat kun je ook niet meer tegen dit soort meningsverschillen aanlopen. Ook even reageren op het citaat uit mijn mail. Ik wilde met die mail een brug bouwen om te kijken waar de communicatie is misgegaan. Ik wilde niet jouw van alles de schuld geven, ik wilde eerst nagaan wat ik fout gedaan kon hebben. Vandaar die opsomming van fouten die ik gemaakt heb/zou kunnen hebben. Ik sluit de lijst daarna af met de vraag of jij kunt nadenken over eventuele fouten die jij gemaakt zou kunnen hebben. Daar heb ik alleen geen reactie op gekregen. Vandaar mijn tip. Zet afspraken voortaan op papier of mail het. Dan heeft zowel de klant als jij het zwart op wit. Voorkomt een vervelend gevoel aan beide kanten.
-
Zeer prettige mensen om mee te werken en Werner geeft goeie adviezen. Zij hebben natuurlijk ervaring dus die tips waren zeer welkom en handig. Al met al zeer tevreden en ik zal ze zeker wer inschakelen als ik een nieuwe klus heb. Lees meer
Zeer prettige mensen om mee te werken en Werner geeft goeie adviezen. Zij hebben natuurlijk ervaring dus die tips waren zeer welkom en handig. Al met al zeer tevreden en ik zal ze zeker wer inschakelen als ik een nieuwe klus heb.
Ik ben tevreden over het werk dat verricht is. De kat maakt graag gebruik van het luik! Lees meer
Ik ben tevreden over het werk dat verricht is. De kat maakt graag gebruik van het luik!
