De Werkspot klusgarantie
Wat is de Werkspot Klusgarantie?
De referenties op Werkspot.nl laten zien dat veruit de meeste opdrachten succesvol en volgens afspraak worden uitgevoerd.
Als er eventueel toch een geschil ontstaat tussen een opdrachtgever en een vakman omdat een opdracht niet volgens afspraak is uitgevoerd, dan kunnen opdrachtgevers aanspraak maken op de Werkspot Klusgarantie. Werkspot.nl treedt dan op als bemiddelaar. De Werkspot Klusgarantie geldt voor klussen met een minimale waarde van € 250. De betreffende vakman dient zich vooraf te hebben ingeschreven voor het gratis Werkspot Klusgarantie-programma. Opdrachtgevers kunnen op de profielpagina van de vakman zien of hij deelneemt aan de Werkspot Klusgarantie.
Controle
Heeft een eerste bemiddeling van Werkspot.nl niet het gewenste resultaat, dan inspecteert een ervaren vakman in dienst van Werkspot.nl de klus op locatie. Op basis van deze rapportage beoordeelt Werkspot.nl wie er in het gelijk wordt gesteld en welke maatregelen de vakman eventueel moet nemen. Het oordeel van Werkspot.nl is bindend.
Maatregelen
De maatregelen kunnen variëren van compleet herstel tot een financiële vergoeding. Werkspot.nl bepaalt uiteindelijk de hoogte van de eventuele financiële vergoeding. Deze bedraagt maximaal € 2.500.
Aanspraak maken op de Werkspot Klusgarantie?
Neem dan contact met ons op via klusgarantie@werkspot.nl o.v.v. het opdrachtnummer. Stuur bij de omschrijving van je klacht zoveel mogelijk informatie mee, zoals foto’s, offerte, factuur en bewijs van betaling.
Na ontvangst van de complete aanvraag, bekijken we of je in aanmerking komt voor de Werkspot Klusgarantie. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je aanvraag nemen we contact met je op.
